上海电信“商务翼云”助力中小企业腾飞

2011 秋季 CENCE 中国企业网络通信大会暨展览(含云计算高峰论坛，企业通信高峰论坛两大金牌论坛)于10月19日在上海展览中心隆重举行。作为国内企业网/云计算领域最高端， 影响力最大的会展，本次活动约有三千名来自IT主管，运营商，渠道代理和厂商的专业人员出席，约150家媒体参与报道。大量来自金融保险医疗教育等行业的CIO分享真实的ICT和云计算案例。60多家国内外知名厂商在“两会一展”的平台上展示了其最新的产品及解决方案，吸引了众多线上线下观众的关注。
 
知名运营商“上海电信”亮相“两会一展”并发表精彩主题演讲，其演讲主题为“上海电信“商务翼云”助力中小企业腾飞”。以下是现场快递。（声明：本稿件来源为现场速记，可能有笔误和别字，谨供参考）

主持人：

感谢何总带来的精彩演讲，非常生动。下面将请出上海电信公司政企客户部发言人。无论是自身使用的电信的私有云，还是对用使用自公有云平台，运营商对云计算的使用热情是空前的。云计算提供了一种理想的模式，受到运营商的高度重视。今天上午的亚洲发言将请出上海电信政企客户部总经理钟鸣。钟鸣长期从事网络规划和市场营销工作，2010年负责上海电信政企客户部，负责重点行业的开发和拓展。他的演讲题目是“上海电信“商务翼云”助力中小企业腾飞”。

钟鸣：

各位上午好，我的题目是上海电信“商务翼云”助力中小企业腾飞。我的演讲分三个部分，第一部分是行业现状及中小企业的需求，第二部分是上海电信中小企业的云服务介绍。第三是云服务产品的介绍和案例。

目前中企业的普遍现状是上海乃至是全国中小企业信息化普及水平都是比较低的，都是落后于发达国家，甚至是低于泰国、菲律宾等发展中国家，我们数据现实中国中小企业信息化比例还不到5%，大部分中小企业的信息化还停留在独立的邮件系统和局域网数据使用的初期阶段。中小企业还面临比较大的困难，所以我们提出用中小企业的云计算来改善企业信息化，提升企业信息化的水平，渡过他的难关。

中小企业现状我们先看一下，上海中小企业一个现状，我们根据上海政府的日志，我们统计了一下，总共有中小企业上还有36万家，贡献了上海经济GDP的产出60%，税收50%，解决了上海本地80%以上的就业。中小企业分布大家可以从饼图进行分析，主要是集中在四各行业，一个是商贸连锁行业，第二是制造业，第三是交通物流行业，第三是信息服务业，我们主要是为这四类企业量身定制了我们中小企业的云计算的方案，可以让他们的业务方面取得腾飞。

这是国外的一些成功案例，比如说在国外中小企业通过云计算服务平台已经取得了成长的机会。比如说国外的钻石小说、Zynga 我的1%等企业依托云计算平台，快速开发游戏、建立网店、实现高速发展，还有一些企业通过不断的探索，在中小企业信息化上面取得得成功的案例和经验。这个主要是亚马逊公司的AWS云计算的支持，苹果公司的Itunes app store帮助广大中小软件企业迅速发展，同时谷歌公司在one office云机损帮助各类企业在线办公，阿里巴巴在阿里云帮助中小企业做生意。Zynga借助了Facebook云计算平台取得了成功。

下面是政府政策方面的支持，上海市在今年4月12号发布了《上海市促进中小企业发展条例》，提出实施中小企业信息化应用推广工程。在上个月工信部发布了《“十二五”中小企业成长规则》，这个也是政策方面，从方方面面支持我们中小企业发展的政策和举措。

我们上海电信也是长期支持、帮助中小企业的信息化应用，我们有几个做法，一个是为上海的一万家企业提供了免费建站的服务，帮助企业开通了营销网络。第二是持续开展中小企业宽待提速的工程，为企业发展提供良好的通讯环境，我们结合上海城市光网，覆盖了100万户城市光网，我们快速为城市中小企业打造了通信的平台。另外该开通了中小企业的114服务，解答了中小企业经营中的各类问题。

接下来我分析一下主要的中小企业信息化的需求。大家可以看到上面是一个饼图，各类中小企业的分类和占比，也具体分析了比较典型的13类企业的业务需求和企业通信、IT业务关注点。其中特别关注了，占中小企业总数80%以上的初创型企业、商贸连锁企业、现代制造业、信息服务业，我们主要分析了他们对信息化的要求。

云计算可以快速提升企业，降本增效。左边一部分可以看到，这是中小企业面临三个方面的困境，主要面对投资门槛高、投资运营成本开销大，可以通过云计算实现基础设施无须投资、质优价廉。第二个难点是IT系统采购部署周期长，难以适应业务高速增长。我们解决的是快速部署、即要即通，资源分配，应需而变。第三个方面初创企业普遍缺乏行业，运营经验不足，这个主要是通过云计算提供行业经验，专家级服务，这个是通过云计算实现的一个解决了中小企业信息化的三个难点。

下面我介绍一下上海电信中小企业的云服务。这个主要是提供三类服务，一个是为中小企业提供IT基础设施建设的投资服务。第二是让中小企业应用到丰富，到性能先进的一个大型平台和系统的资源建设。第三起的作用是提供多种多样的软件服务。因为现在目前来看，我们很多软件企业都在转型和升级，从原先卖单独的软件上升到卖服务，卖应用，所以这个软件得到极大的丰富，通过云计算可以为中小企业提供多种多样能够满足不同业务发展需求的软件应用服务。甚至可以做到量身定制，包括企业的管理软件，Office软件，行业应用各方面的软件。各方面软件通过现在各家的软件服务商，如我们合作不少的服务商都是提供了这样一个软件应用服务。

下面介绍一下我们推出的商务翼云的服务，上海正在建设智慧城市，我们认为提供中小企业商务翼云，就是提升了上海智慧城市的能级。上海市政府倡导的智慧城市的框架分为三个层次，第一层次就是泛在网络，第二部分是综合平台，第三层次就是智慧应用。我们相应通过商务翼云，也是立足于我们的三个层级服务，通过我们IaaS、PaaS SaaS，为上海智慧城市提供信息化的应用。

这是上海中小企业云产品的架构和体系，我们实现了www.sh—cloud com，作为统一门户，向各类用户提供服务，满足弹性需求，实现即要即通。我们面对三类用户，一是企业用户、二是开发者，三是合作伙伴。我们可以实现登录、订购和服务的统一界面。这里面同地层看起来有三个类型的产品。资源层我们提供的是云储机、云专机，这是定制云，就是混合云，可以提供公有云，也可以提供私有云的方式，还有就是云备份和云桌面，这是我们在IaaS层提供的服务和产品。

在PaaS方面提供了移动互联网开发测试环境，包括短信网关、彩信网关，定位网关，支付网关，还有手机客户中间件，可以快速的让客户的开发应用到手机这一侧。应用针对软件开发推出了软件开发测试环境，主要面对这些软件开发人员，我们这些公司提供这样一个弹性分布的测试环境。我们主要是和IBM、微软、其他知名厂商进行的合作，推出了测试环境。

还有最上面一层是SaaS，提供了两类应用软件，第一类是通用应用，比如说企业的邮箱、在线安全、协同办公，还有一些短信通，这是比较通用的一些应用。另外我们提供针对行业的专业类的应用，包括我们的客户关系、进销存的客户管理、综合办公、人事关系、HR关系等等专业类的应用。现在通过统一门户，都可以去订购，去使用。

这是我们的三类产品，另外这个基础上还推出了云计算的专用服务包，是面对几类特定的行业用户，就是中小企业内的行业客户，推出了我们有针对性的行业的云计算应用服务包，能够方便用户使用，这个也是结合了城市光网、光线宽待打包的服务，而且在价格上有比较大的优惠。

这是我们推出的4个行业中小企业客户优惠服务包，第一种是面向初创型企业的服务包，产品内容包括10兆的城市光网，加上低端的云主机，还有协同通信套餐组合，这个卖点可以零搭建成本，轻松拥有一个企业的IT部门。针对商贸连锁行业，我们推出了集合20兆城市光网的宽待，还配备了标准的存储机，加上协同通信，和进销存数据服务包，这样可以灵活扩容。另外还有提供给现代制造行业的宽待加中高端的云主机加协同通信，加进销存管理，加综合办公软件组合包，也是掌控全局、完善产品、产业链，打造零库存，实现现代制造行业的目标。另外针对信息服务行业，也推出了一个30兆宽带，因为信息服务行业的带宽要求比较大，在配置高端的云主机我们的特点是云端管理、加速企业信息化，全面提升专业度，我们针对中小企业的比例，占比最高的四类行业的中小企业，推出了云计算的服务包。

下面介绍一下云计算的产品，首先介绍一下门户，我们门户刚才介绍过的，可以实现右边这些功能，产品演示、产品体验、产品订购、开发者门户、在线客服，这些服务。特别是产品体验，我们Saas还提供了一个免费体验区，可以供中小企业免费体验。

这是我们门户。大家可以看一下，门户的具体演示，这里面有一段视频，就是怎么样利用电子商务手段实现我们的云主机、IaaS产品和SaaS产品订购、定制的过程，包括专用类产品和通用类的产品，因为电脑的问题没有办法演示。

下面介绍一下云计算上海电信推出的几个主要产品，一个是云主机，大家知道云主机就是它的运算能力、存储能力和带宽的组合。可以根据不同的需要来进行定制。我们主要是运用案例是世博会中国馆，只用了2个半小时，就部署了11台标准的云主机，保证了世博官方网站当天能够开通。这是云专区，面向公有和私有的混合使用的，我们相当于定制云，根据企业实际的需求，可以实现定制化的云专区。案例是为台湾某家银行提供了这样一个金融中心的云专区，满足了应用发展的需要。

下面是我们PaaS层提供的两类开发测试环境，一个是软件开发测试环境，基于数据云中心测试平台，以按需租用的方式，为软件企业独立软件开发商，个人软件开发者提供测试平台能力的一个租用服务。目前我们和IBM、微软进行合作，提供这样一个应用的测试环境。

下面我来介绍一下典型的SaaS应用的，上海电信提供的SaaS应用产品，第一个是外勤E通，面向上门服务类企业，提供手机终端的外勤服务，实际上是三屏融合，可以实现统一帐号的服务模式，主要是外销、外修、外送、外巡的管理，目前主要是煤气公司管道的检测，实现了高效的管理。

下面提供的是为我们的一些定制客户，我们商贸连锁，也是把这个打包进去的进销存的应用，为各类销售企业提供进货、存货、销货全过程的管理，响应市场的需求。提供了采购管理、库存管理、销售管理，案例是上海广利医疗器械公司，应用了以后大幅度提升了货品的周转率。

我们经过多方合作，共创云计算服务圈，SaaS应用技服务厂商合作，我们可以把众多的渠道商聚集在一起，打造一个云集散的服务圈，为我们中小企业提供一站式的云服务。我们产业链聚合体现在两个测试环境上面，第一个测试环境就是软件测试环境就是PaaS层的测试环境开放。还有互联网的开放，利用我们中国电信的网络能力开发相应的网络应用，也是打造一个服务圈，共同为企业提供服务。

下面就是我介绍一下，我们推广当中比较重要的，和园区的合作，园区的合作大家知道，上海有几百个中小企业园区，其中有65个是上海市，也甚至是国家级的园区，我们就和园区有两种合作模式，进行合作。并且我们目前已经和杨浦的创智园区浦东的张江软件园，还有漕河泾园区，紫竹科技园都签署了协议，共同为中小企业提供服务。我们有两种合作模式，第一种合作模式是分销商管理的模式，我提供云主机，他自己建站，提供SaaS应用，打包提供给我们园区内的中小企业。当然这里面一定要有一个服务商的角色，园区确定一个园区内的服务商和我们签订合作协议进行服务的提供。第二种方式是代理模式，我们除了提供云主机之外，还提供SaaS应用，这样可以一站式服务，全部由电信进行提供业务，他也不用再去开发其他的应用。这样的好处就是建立比较快，可以做到及时部署。我们只要为园区定制这样一个门户，给园区内提供业务就可以了。因为大家知道现在很多大的园区可以由实力建立云主机，自己的资源池，但是其他园区并不会具有这样的一个能力，所以我们统一来建这样一个云的资源池，提供这些园区，为他的中小企业提供服务服务。合作措施可以一起来举办，沟通的推介会、业务专场演示，各种方式来进行业务的推广。

刚才我介绍了上海电信中小企业云计算服务的实践，我们这个门户也是在上个星期10月12号上海电信光网用户突破100万G中小企业云计算服务平台之商务翼云发布，已经在上海进行发布，上海市副市长艾宝俊参加了发布会，并亲自为我们统一门户揭牌，取得很好的效果。

上海电信将一贯秉承信息通信服务的使命，积极做好主导运营商的角色，在中小企业云计算领域不断探索进去，全心全意为中小企业信息化服务。谢谢大家。 

关键词:商务翼云

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